品牌客戶-FacePro專家系統-軟鑄通信科技公司

雲平臺+APP場景式智能應用

AR遠程專家指導方案
FacePro 專家系統是一種 AR（增強現實）功能的遠程指導解決方案，由軟鑄公司設計和開發。該創新應用結合下一代 AR 智能眼鏡的使用，通過第一視角高清視頻通信提供實時高效的遠程全球專家支持、培訓和資源共享。
降低成本
FacePro專家系統，解決了技術專家資源緊缺、往返現場出差成本高的問題。遇到疑難問題時還可邀請多方技術專家進行會診，專家無論在PC上還是智慧手機上均可與現場人員實時多方高清視頻指導，共同解決技術難題. 減少當機損失。為客戶帶來了巨大的便利和效益，並為企業創造了價值，提高效率和生產力。
行業解決方案
FacePro專家系統已部署在政府、金融、教育、醫療保健、電信、製造、石油和天然氣、海事和航空航天等不同行業，這些行業裏也包含了很多世界500強企業。

解決企業面臨的挑戰

FacePro 專家系統使用 AR 智能眼鏡實時向遠程技術專家傳輸現場情況，並指導現場技術人員從第一角度進行故障排除和修復，並釋放他們的雙手。這不僅能提高維修效率，確保安全，而且能遠程獲得專家知識，解決技術專家資源短缺、現場旅行成本高的問題。遇到疑難問題時，也可以邀請多位技術專家進行咨詢。專家可以與現場技術人員（PC，手機，AR智能眼鏡）一起提供實時多方高清視頻指導，共同解決技術問題。減少計劃外停機損失。

主要功能

FacePro可視化遠程專家系統支持跨地域跨層級多方通訊，支持4G/5G/Wifi/衛星網絡通信，數據傳輸加密確保通訊安全; AR智能眼鏡支持雙向音頻降噪，可有效避免現場噪音對通話質量的影響；系統支持720p/1080p/4K等多種格式實時高清視頻通訊；支持推送圖片文字消息、AR指示標記、桌面共享等；遠程控製智能眼鏡進行視頻畫面變焦、開啟閃光燈、鏡頭縮放、攝像頭切換、遠程高清拍照，清晰掌握現場細節情況；支持多專家實時視頻通訊，同時對前端人員進行指導；所有視頻語音指導、照片文字等數據實時存儲，支持工作流, 建立知識庫。

支持用戶組關系

多終端跨平臺

遙控設備

多方視頻協作

數據加密傳輸

4K超高清視頻通訊

聊天、圖像和位置

遠程拍攝高清照片

AR視頻標識

桌面共享

建立知識庫

AI 智能降噪

FacePro^® 應用系統服務價值: 提高效率
降低企業產品運營、通信和差旅成本，提高效率，確保安全。; 智能售後
智能售後服務可減少停機時間損失，提高客戶滿意度。; 14 國語言
FacePro 專家系統支持 14 國語言，包括簡體中文，繁體中文，英語，西班牙語，法語，德語，意大利語，葡萄牙語，俄語，日語，韓語，波蘭語，泰語，越南語，印尼語，實現了全球專家資源與現場技術人員之間的無縫連接。; 遠程智能操作
FacePro 專家系統提供產品生命周期的遠程智能操作、維護、可視化和服務優化。; 高安全性
高安全性、高質量、低帶寬。支持4K超高清視頻指導，高保真音質，數據傳輸加密：全球競爭，幫助企業進行數字化轉型。