不到場，也能快速解決問題！

中華電信 hiRemote 是智慧眼鏡 + AR擴增實境應用的遠端專家協作服務。在客戶需要協助的關鍵時刻，能在第一時間向遠端的專家同步展示遭遇的問題，並藉由擴增實境技術「一目了然」的特性，即時採用專家提供的指導，用更少的成本，更快、更正確的解決問題。

更快完成任務: 即時傳送第一視角畫面，與遠端專家更快的解決難題。

節省差旅成本:第一時間遠距協助客戶解決問題，減少員工來回解決問題的出差成本。

高效的資源調度:幫寶貴的專業人力節省移動時間，用同樣的時間，實現更多的服務。

後疫情時代，hiRemote遠端恊作，專家遠端支持現場人員作業指導及障礙排除，提升服務效率.智慧售後。hiRemote 也恊助售前業務的拓展。

有關中華電信

中華電信是台灣最大之綜合電信業者, 擁有超過千萬企業及個人用戶主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、雲端及網路資料中心等技術資源提供企業客戶優質通訊服務，並發展物聯網、人工智慧等新興科技服務，為客戶創造優質的通訊環境與精彩便利的數位生活，亦積極發展與國際電信業者間之合作夥伴關係，推動國際化。

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軟鑄國際股份有限公司致力於發展新一代綠色通信技術, 為全球領先的高清雲視頻專家，為工業4.0智慧服務，遠距醫療、AI教育、智慧商務、智慧政務等領域, 為客戶創造價值, 開展移動網路新經濟應用。軟鑄FacePro “5G+AR遠端專家系統與 AI, 數據、雲計算、物聯網等新興技術融合，構建數位經濟智慧服務，發展價值業務場景; 目前已服務工業、農業、醫療、政府及電信運營商和Fortune 500強企業, 讓科技轉化為生產力。軟鑄建立市場領先的智慧服務雲平臺; 軟鑄FacePro遠端專家提供高效的解決方案為不同垂直領域的客戶賦能。綠色服務，推進企業協同創新及可持續發展, 降本增效, 創新服務模式、助力企業提升全球竸爭力。